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Términos y condiciones

 

Fecha de última actualización: 2025

Bienvenido a SolarConnect (“la Plataforma”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra web, así como la relación entre los usuarios particulares que solicitan servicios (“Clientes”) y las empresas instaladoras colaboradoras (“Empresas” o “Partners”).

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El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no deberás usar nuestros servicios.

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Identidad del  responsable del servicio
CEO: Iván Ibáñez Fernández
DNI:51242205E
CMO: María castelló Marín
DNI:49502118T

SolarConnect
Email: info@solarconnect.es
Dirección: España, Moia, 08180, Barcelona.

SolarConnect actúa como intermediario digital que conecta Clientes con Empresas instaladoras, pero no presta directamente servicios de instalación, mantenimiento o limpieza.

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2. Objeto de la Plataforma

SolarConnect pone a disposición de los usuarios un sistema para:

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Clientes

  • Solicitar presupuestos de instalación, mantenimiento o limpieza de placas solares.

  • Recibir contacto directo de Empresas verificadas que prestan dichos servicios.

  • Obtener información orientativa, simulaciones o estimaciones (no vinculantes).

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Empresas

  • Recibir Clientes verificados según su zona y disponibilidad.

  • Gestionar oportunidades comerciales a través de un modelo de membresía mensual.

  • Participar en un sistema de validación, formación e información para optimizar la conversión.

SolarConnect no es responsable del trabajo realizado por las Empresas ni del resultado de los servicios contratados entre Cliente y Empresa.

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3. Registro y uso del servicio

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Clientes

El envío del formulario implica:

  • Proporcionar datos reales y actualizados.

  • Autorizar a SolarConnect a compartir dichos datos con una Empresa verificada.

  • Entender que la relación comercial posterior es directamente entre Cliente y Empresa.

  • ​

Empresas

Al registrarse, las Empresas declaran:

  • Ser entidades legales autorizadas para realizar instalaciones eléctricas o servicios solares.

  • Proporcionar información veraz sobre su actividad, zona de trabajo y capacidad.

  • Contactar a los Clientes en un plazo razonable y ofrecer un servicio profesional.

  • Cumplir con normativa técnica, de seguridad y de protección de datos.

SolarConnect podrá rechazar el registro de cualquier Empresa que no cumpla los requisitos mínimos de calidad.

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4. Funcionamiento del servicio

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Clientes

SolarConnect valida la solicitud y la envía a una única Empresa, elegida según:

  • Zona geográfica

  • Tipo de servicio

  • Disponibilidad

  • Especialización

SolarConnect no garantiza que el Cliente acepte ningún presupuesto ni que la Empresa pueda atender el servicio solicitado.

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Empresas

Las Empresas recibirán Clientes según su plan de membresía.
El primer mes es gratuito para nuevas Empresas y solo se cobra membresía si se reciben Clientes.
La gestión comercial de cada oportunidad depende exclusivamente de la Empresa.

SolarConnect no garantiza cierres, ya que el resultado depende de:

  • precios de la Empresa

  • tiempos de respuesta

  • calidad del servicio comercial

  • requisitos del Cliente

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5. Responsabilidad de SolarConnect

SolarConnect actúa únicamente como intermediario.
Por tanto:

  • No presta servicios de instalación, mantenimiento o limpieza.

  • No es responsable del trabajo realizado por las Empresas.

  • No es parte de los contratos entre Cliente y Empresa.

  • No garantiza cierres comerciales ni resultados técnicos.

  • No se hace responsable del uso inadecuado de la información proporcionada por Clientes o Empresas.

  • No responde por retrasos, cancelaciones, trabajos defectuosos o problemas derivados de la relación entre Cliente y Empresa.

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SolarConnect es responsable de:

  • gestionar correctamente los datos

  • validar solicitudes

  • enviar oportunidades reales

  • mantener la Plataforma operativa

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6. Obligaciones de los usuarios

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Clientes

  • Proporcionar información veraz sobre su vivienda y necesidad.

  • No enviar solicitudes falsas o con identidad incorrecta.

  • Tratar con respeto y profesionalidad a las Empresas.

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Empresas

  • Contactar con los Clientes en los plazos acordados.

  • Mantener una conducta profesional y transparente.

  • Proporcionar presupuestos reales y detallados.

  • Cumplir con todas las normativas aplicables (instalaciones eléctricas, prevención, seguridad, etc.).

  • No revender datos ni cederlos a terceros.

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7. Modelo de membresía para Empresas

  • La membresía mensual permite recibir un número determinado de Clientes verificados.

  • El primer mes es gratuito.

  • Solo se factura si la Empresa recibe Clientes durante el mes correspondiente.

  • No existe permanencia: la Empresa puede cancelar en cualquier momento.

  • Los precios pueden variar; cualquier cambio será notificado con antelación.

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8. Precios y pagos

Las Empresas son responsables de:

  • pagar la membresía activa

  • mantener los datos de facturación actualizados

  • realizar los pagos en los plazos establecidos

SolarConnect podrá suspender el envío de Clientes si no se completa el pago de la membresía.

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9. Protección de datos

SolarConnect cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
Para conocer la información completa sobre tratamiento de datos, consulta la Política de Privacidad.

SolarConnect:

  • no vende datos

  • solo comparte la información estrictamente necesaria

  • implementa medidas de seguridad adecuadas

  • ​

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca, estructura) pertenecen a SolarConnect y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin permiso expreso.

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11. Limitación de responsabilidad técnica

SolarConnect no garantiza:

  • disponibilidad ininterrumpida

  • ausencia de errores técnicos

  • ausencia de virus o componentes dañinos

Sin embargo, trabajamos para minimizar interrupciones y resolver incidencias.

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12. Enlaces externos

La Plataforma puede incluir enlaces a webs de terceros.
SolarConnect no es responsable del contenido ni del funcionamiento de dichas webs.

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13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

SolarConnect podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su fecha de publicación.

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14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de España.

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15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

SolarConnect
Email: info@solarconnect.es

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