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Términos y condiciones

 

Fecha de última actualización: 2025

Bienvenido a SolarConnect (“Marketplace B2B2C gestionado”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra web, así como la relación entre los usuarios particulares que solicitan servicios (“Clientes”) y las empresas instaladoras colaboradoras (“Empresas” o “Partners”).

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El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no deberás usar nuestros servicios.

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Identidad del  responsable del servicio
CEO: Iván Ibáñez Fernández
DNI:51242205E
CMO: María castelló Marín
DNI:49502118T

SolarConnect
Email: hola@solarconnect.es
Dirección: España, Moia, 08180, Barcelona.

SolarConnect actúa como intermediario digital que conecta Clientes con Empresas instaladoras, pero no presta directamente servicios de instalación, mantenimiento o limpieza.

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2. Objeto de la Plataforma

SolarConnect pone a disposición de los usuarios un sistema para:

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Clientes

  • Solicitar presupuestos de servicios relacionados con energía solar.

  • Recibir contacto directo de Empresas verificadas que prestan dichos servicios.

  • Obtener información orientativa, simulaciones o estimaciones (no vinculantes).

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Empresas

  • Recibir Clientes verificados según su zona y disponibilidad.

  • Gestionar oportunidades comerciales.

  • Participar en un sistema de validación, formación e información para optimizar la conversión.

SolarConnect no es el máximo responsable del trabajo realizado por las Empresas ni del resultado de los servicios contratados entre Cliente y Empresa.

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3. Registro y uso del servicio

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Clientes

El envío del formulario implica:

  • Proporcionar datos reales y actualizados.

  • Autorizar a SolarConnect a compartir dichos datos con una Empresa verificada.

  • Entender que la relación comercial posterior es directamente entre Cliente y Empresa.

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Empresas

Al registrarse, las Empresas declaran:

  • Ser entidades legales autorizadas para realizar instalaciones eléctricas o servicios solares.

  • Proporcionar información veraz sobre su actividad, zona de trabajo y capacidad.

  • Contactar a los Clientes en un plazo razonable y ofrecer un servicio profesional.

  • Cumplir con normativa técnica, de seguridad y de protección de datos.

SolarConnect podrá rechazar el registro de cualquier Empresa que no cumpla los requisitos mínimos de calidad.

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4. Funcionamiento del servicio

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Clientes

SolarConnect valida la solicitud y la envía a una única Empresa, elegida según:

  • Zona geográfica

  • Tipo de servicio

  • Disponibilidad

  • Especialización

SolarConnect no garantiza que el Cliente acepte ningún presupuesto ni que la Empresa pueda atender el servicio solicitado.

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Empresas

Las Empresas recibirán Clientes según disponibilidad.
Solarconnect cobra una comisión sobre instalaciones cerradas y una cuota de acceso mensual.

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La empresa solo paga la cuota post envió de leads siempre y cuando los reciba. En caso de no recibir ningún lead, la empresa no debe pagar la cuota de acceso mensual. Al igual que solo pagara una comisión por instalación cerrada. por tanto Solarconnect ofrece un modelo (Win to Win) para las empresas.


La gestión comercial de cada oportunidad depende exclusivamente de la Empresa aunque Solarconnect maximiza la oportunidad de cierres mediante filtros hacia los leads antes de enviar cualquier ficha de cliente.

SolarConnect no garantiza cierres, ya que el resultado depende de:

  • precios de la Empresa

  • tiempos de respuesta

  • calidad del servicio comercial

  • requisitos del Cliente

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5. Responsabilidad de SolarConnect

SolarConnect actúa únicamente como intermediario.
Por tanto:

  • No presta servicios de instalación, mantenimiento o limpieza.

  • No es responsable del trabajo realizado por las Empresas.

  • No es parte de los contratos entre Cliente y Empresa.

  • No garantiza cierres comerciales ni resultados técnicos.

  • No se hace responsable del uso inadecuado de la información proporcionada por Clientes o Empresas.

  • No responde por retrasos, cancelaciones, trabajos defectuosos o problemas derivados de la relación entre Cliente y Empresa.

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SolarConnect es responsable de:

  • gestionar correctamente los datos

  • validar solicitudes

  • enviar oportunidades reales

  • mantener la Plataforma operativa

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6. Obligaciones de los usuarios

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Clientes

  • Proporcionar información veraz sobre su vivienda y necesidad.

  • No enviar solicitudes falsas o con identidad incorrecta.

  • Tratar con respeto y profesionalidad a las Empresas.

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Empresas

  • Contactar con los Clientes en los plazos acordados.

  • Mantener una conducta profesional y transparente.

  • Proporcionar presupuestos reales y detallados.

  • Cumplir con todas las normativas aplicables (instalaciones eléctricas, prevención, seguridad, etc.).

  • No revender datos ni cederlos a terceros.

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7. Modelo de comisión y cuota para Empresas

  • La comisión por cierre permite a las empresas acceder a oportunidades de trabajo sin inversión anterior.

  • Las empresas no pagan ninguna cuota hasta pasado el primer mes siempre y cuando reciban alguna oportunidad de trabajo.

  • Solo se factura si la Empresa recibe Clientes durante el mes correspondiente.

  • No existe permanencia: la Empresa puede cancelar en cualquier momento.

  • Los precios pueden variar; cualquier cambio será notificado con antelación.

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8. Precios y pagos

Las Empresas son responsables de:

  • cumplir con los acuerdos de manera activa

  • mantener los datos de facturación actualizados

  • realizar los pagos en los plazos establecidos

SolarConnect podrá suspender el envío de Clientes si no se completa alguna de las condiciones pactadas.

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9. Protección de datos

SolarConnect cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
Para conocer la información completa sobre tratamiento de datos, consulta la Política de Privacidad.

SolarConnect:

  • no vende datos

  • solo comparte la información estrictamente necesaria

  • implementa medidas de seguridad adecuadas

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10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca, estructura) pertenecen a SolarConnect y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin permiso expreso.

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11. Limitación de responsabilidad técnica

SolarConnect no garantiza:

  • disponibilidad ininterrumpida

  • ausencia de errores técnicos

  • ausencia de virus o componentes dañinos

Sin embargo, trabajamos para minimizar interrupciones y resolver incidencias.

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12. Enlaces externos

La Plataforma puede incluir enlaces a webs de terceros.
SolarConnect no es responsable del contenido ni del funcionamiento de dichas webs.

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13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

SolarConnect podrá actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su fecha de publicación.

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14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de España.

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15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

SolarConnect
Email: hola@solarconnect.es

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